Políticas de Servicio Capsi Online.
Terapia Sesiones individuales.
Terapia en línea por Video-Llamada de Zoom o Google Meet, realizadas por psicólogos Licenciados, con una duración de 45 a 60 minutos🕐
Podrás asistir a una (01) Sesión de Terapia en el horario disponible que escojas.
Ideal para personas con horarios rotativos.
El día de tu sesión deberás confirmar tu asistencia al menos 30 minutos antes para que el licenciado pueda prepararse para atenderte, de lo contrario no podrá atenderte en ese horario.
Si por cualquier razón no pudieras atender a tu sesión el día u hora agendada, comunícate con uno de nuestros asistentes y podrás seleccionar uno de los otros horarios disponibles dentro de un periodo de hasta quince (15) días despues de la fecha reservada inicialmente.
Servicio mensual.
Terapia en línea por Video-Llamada de Zoom o Google Meet, realizadas por psicólogos Licenciados, con una duración de 45 a 60 minutos🕐
Nuestro servicio mensual está pensado con la finalidad de facilitar las transacciones y agendado para personas que desean ver sesiones de terapia de forma semanal.
¿Cómo funciona?
Terapia Individual Sesiones Semanales.
Una vez decidas optar por el plan de sesiones semanales, podrás seleccionar uno de los horarios disponibles de tu licenciado, y podrás asistir a hasta cuatro (04) sesiones en el periodo en un mes (28 días), de forma semanal en ese horario seleccionado, sin necesidad de separar ese horario cada vez que quieras asistir a una sesión.
El día de tu sesión deberás confirmar tu asistencia al menos 30 minutos antes para que el licenciado pueda prepararse para atenderte, de lo contrario no podrá atenderte en ese horario.
Si un día no pudieras asistir a tu horario asignado, si lo deseas, puedes re-agendar esa sesión para otro día u otro horario disponible dentro del mes pagado, o simplemente puedes saltar esa sesión y asistir a tu otra sesión agendada la siguiente semana.
Si por cualquier razón necesitas cambiar a un horario fijo semanal distinto, comunícate con uno de nuestros asistentes y podrás seleccionar uno de los otros horarios disponibles.
Terapia de Pareja Sesiones Semanales
La dinámica usual son sesiones intercaladas individuales y en pareja, que se decidirá en sesión junto con su licenciado.
Una vez decidas optar por el plan mensual, podrás seleccionar uno (01) de los horarios disponibles de tu licenciado, y podrán asistir a hasta cuatro (04) sesiones en un periodo de 1 mes (28 días), en ese horario seleccionado, sin necesidad de separar esos horarios cada vez que quieran asistir a una sesión.
El día de su sesión deberán confirmar su asistencia al menos 30 minutos antes para que el licenciado pueda prepararse para atenderles, de lo contrario no podrá atenderte en ese horario.
Si un día no pudieras asistir a tu horario asignado, si lo deseas, puedes re-agendar esa sesión para otro día u otro horario disponible dentro del mes pagado, o simplemente puedes saltar esa sesión y asistir a tu otra sesión agendada la siguiente semana.
Si por cualquier razón necesitas cambiar a un horario fijo semanal distinto, comunícate con uno de nuestros asistentes y podrás seleccionar uno de los otros horarios disponibles.
¿Cuántas sesiones veré por mes?
Terapia Individual Sesiones Semanales.
Puedes asistir a hasta cuatro (04) sesiones en el periodo del mes pagado. Una vez hayas utilizado todas tus sesiones disponibles para este periodo, podrás adquirir otras cuatro (04) sesiones en la misma modalidad. O pasar a modalidad individual.
Terapia de Pareja Sesiones Semanales.
Pueden asistir a hasta cuatro (04) sesiones en el periodo del mes pagado. Una vez hayas utilizado todas tus sesiones disponibles para este periodo, podrás adquirir otras cuatro (04) sesiones en la misma modalidad.
Tiempo de espera para ingreso.
Se otorgará un tiempo de espera de 20 minutos para que logres ingresar a la sesión en tu horario agendado, luego de pasado los 20 minutos, el Licenciado no podrá atenderte. Ya que hay otros bloques de horarios agendados y el tiempo restante del bloque de horario no seria suficiente para dar la sesión adecuadamente.
Fechas festivas, feriados Nacionales y días de ausencia.
Los siguientes días los licenciados no estarán disponibles para ofrecer atención, si tu horario semanal está en uno de estos días puedes solicitar reagendar esa sesión para otro día de la misma semana.
Días de Año Nuevo (30 de Diciembre, 31de Diciembre, 01 de Enero, 02 de Enero, 03 de Enero)
Día de los Caídos (último lunes de Mayo)
Día de la Independencia (4 de Julio)
Día del Trabajo (primer lunes de Septiembre)
Día de los Veteranos (11 de Noviembre)
Día de Acción de Gracias (cuarto jueves de Noviembre)
Navidad (24, 25, 26 de Diciembre)
Si el licenciado no pudiera asistir a tu sesión, te notificaremos con la mayor antelación posible y si lo deseas, puedes re-agendar esa sesión para otro día u otro horario disponible y extenderemos tu periodo de horarios disponibles una (01) semana adicional.
Si se interrumpiera la comunicación de tu videollamada por fallas técnicas del licenciado antes de haber pasado 45 minutos, si lo deseas, puedes re-agendar esa sesión para otro día u otro horario disponible y extenderemos tu periodo de horarios disponibles una (01) semana adicional.
Entendemos que en ocasiones esto puede generar molestias, sin embargo la naturaleza de un servicio humano no permite disponibilidad 365 días al año / 7 días a la semana. De igual forma intentamos mantener estas ocasiones al mínimo o podremos asignarte otro licenciado si lo deseas.
Reembolso.
Podrás solicitar reembolso de tu pago hasta 10 días después de realizar la transacción.
Si no has visto ninguna sesión en el periodo a reembolsar, se realizará el reembolso del 100% de tu pago.
Si has asistido a alguna sesión en ese periodo de 10 días, se cobrarán las sesiones como sesiones individuales y se reembolsará el monto restante, si queda alguno.
Ejemplo:
$200 (pago del ciclo/mes) - $60 (sesión Individual) = $140 (reembolso)
*Tenga en cuenta que esto no incluye y no nos hacemos responsables de cualquier otra comisión que el emisor de su tarjeta podría cobrar.
El reembolso se realizará a la misma tarjeta o método de pago con el cual se realizó el pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, más el tiempo de procesamiento que tenga su banco y/o el procesador de pago seleccionado.
Luego de pasado los 10 días no podremos realizar ningun re-embolso, sin embargo todavia mantendremos tus sesiones disponibles por el ciclo pagado dentro de tu fecha límite.
Aceptación de políticas de servicio mensual.
El usuario admite haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones de Uso”) y está de acuerdo en sujetarse a los mismos. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.
Revisión de los Términos y Condiciones de Uso.
Capsi Online puede en cualquier momento revisar estos Términos y Condiciones de Uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar www.capsionline.com, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los Términos y Condiciones de Uso vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.
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